1、在線客服及導購，通過在線聊天工具（旺旺、拼多多等）與客戶溝通，解答顧客對產品的疑問，能獨立完成網上購物售前、售中、售后工作；
2、處理淘寶、拼多多網店日常事務，包括網絡留言回復、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作；
3、善于解決售后問題，知道如何解決客戶的退換貨要求；
4、定期維護客戶關系，促進互動與銷售；
有經驗優先
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